上海福寿园墓地：生命服务不止，生命教育不息！

    3月4日—3月5日，一场涤荡心灵的企业培训在上海福寿园墓地隆重举行。特别设计的课程内容、精心准备的讲师课堂、从客户服务到市场营销、从理念追求到产业分享、从产品文化到企业内核…… 福寿园国际集团“以人为本 文化为根”企业文化课的开年第一课为上海区域全员带来了思想盛宴。

    静心学、快行动、谋创新-- 伊华，福寿园国际集团文化教育委员会主任、生命服务学院院长。

    2018 年是福寿园墓地的关键之年，面对新的挑战，上海区域的全体员工要做到以下三点：一，要在快速发展的当下做到静心学习；二，在日常工作过程中要快速行动；三，希望上海区域各公司以创新务实为理念，夯实工作，成为集团的风向标。

    打基础、做准备、创未来 --邬亦波，福寿园国际集团总裁助理。

    上海区域特别是上海公司是集团的排头兵、领头羊、压舱石，能否继续引领行业继续前进，本次培训就显得十分必要。希望全体员工要以空杯心态听课，回去后加强交流互动、头脑风暴，写出培训心得体会，巩固扩大培训成果。学以致用，通过感悟、实践，把学习成果运用到本职工作当中，为完成接下来的任务而努力。

    明现状、调心态、定目标 --李卫军，福寿园国际集团上海区域总经理。

    此次培训非常重要、必要和及时。培训内容是集团生命服务学院专门针对上海区域实际情况量身设计的课程，在内部管理、经营出现变化，外部环境也发生重大改变的情况下，上海公司有压力，也暴露了一些工作中的问题和困难。作为集团母体公司，未来路怎么走，眼下工作怎么做，都将从此次培训中得到有效的指导。所以，各位员工要把这次培训当做今后发展、解决问题的非常重要和及时的学习机会，调整心态，学有所获。讲师授课：升级储能。

    服务意识与服务解读。

    资深礼仪培训师 王紫薇：对何为“全面、必要、优秀”的服务进行了生动的讲解，通过案例分析，结合福寿园墓地行业特性，让大家了解了服务的真谛。研讨、互动、情景模拟等方式，让大家有了切身的体会和参与。

    转型背景下的公墓市场营销。

    上海理工大学副教授 鲁虹：分析了公墓行业市场营销的特殊性与“狭义”特点，以上海福寿园墓地实例讲解如何做好产品、服务、品牌的营销工作，此外，还就新媒体渠道拓展、互联网+、O2O以及大数据等方面提出了全面营销的概念。

    理想与追求。

    福寿园国际集团总裁高级顾问 葛千松：回顾福寿园创业开始的初心，揭秘了很多不为人知的小故事，让大家特别是许多福寿园墓地的新员工对福寿园的历史有了更深刻的了解。葛总特别强调：“经过多年的追求，福寿园打下了如今坚实的基础，当年定下的核心思想至今依旧是殡葬行业的主流”，“要坚守让企业在创新中武装自己、在历史潮流中处于领先地位的理念。”

    2017年日本关西殡葬产业展分享。

    合肥大蜀山文化陵园总经理助理 储红波：介绍了日本最前端的殡葬产品、落葬业务和衍生产业，详细分析了中日殡葬产业中共同存在的问题，讨论了如何在高龄少子的社会情况下，应对可能到来的各种状况。从设施、服务、产品、理念等几个方面进行分析比较，认为福寿园墓地在未来进一步的转型过程中，还有很大的提升空间。

    从室内产品看福寿园文化密码。

    福寿园国际集团文化教育委员会主任、生命教育学院院长 伊华：在解读福寿园墓地的文化密码时，特别强调了企业的创新意识，指出在福寿园墓地与其它同行差异不断缩小的情况下，要不断提升，用创新的理念来获得领先地位。她说道，“福寿园墓地的文化并非束之高阁的古董或是金光闪闪的招牌，而是存在于一草一木、一碑一石，渗透于每一件产品的设计、每一位员工的工作当中。它就像血液一样，是流动的，是可以连接的。”

    不忘初心—— 继续做集团的标杆和示范排头兵。

    福寿园国际集团执行董事兼总裁 王计生：回顾福寿园经营以来的挫折和坎坷，从思路的一步步进化来教导员工要不断改变想法，通过学习吸取新知识。王总指出“公墓是一个开始，而不是一个结束”，希望每位福寿园墓地员工都能把公墓背后的工作内涵研究透彻，不急躁行事，在保有价值的前提下，拿出满意的产品给每一位顾客。用行业新文化推动行业改变，从而带动企业发展。

    未来希冀：初心恒持。

    两天的培训课紧凑而丰富，每节课都让所有学员有所思、有所感、有所悟。正如福寿园国际集团文化教育委员会主任、生命服务学院院长伊华最后所言，福寿园墓地的年轻团队需要了解企业的成长历程，解读企业发展密码，融入企业文化基因。在学习中成长，在实践中领悟，在工作中展现福寿园墓地的先进理念。