回顾2016,上海福寿园墓地走过的创新之路

   春花秋月，夏蝉冬雪；晓光烈日，斗转星移。跨过2017年元旦，2016年似乎已成回忆。过去的一年时间，我们洞察到行业发展的瞬息万变，提出“大力打破旧思维，大胆创造新思路”的工作方式；一年时间，上海福寿园墓地更着力探究关怀人心的细小变化，也尝试做出更多的努力和改变。

   我们驻足凝视，为了墓区内的点滴变化鼓掌，每一个来自客户的真诚鼓励，都成为我们继续前行的温柔动力。让我们一起回顾，上海福寿园墓地的2016创新之路！

产品创新

   1. 沪上首个无烟墓区

   关键词：节地 文明 环保

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   4月3日，上海福寿园墓地在清明节推出文星园节地生态葬区，以完全强调节地安葬和绿色无烟祭扫两大特点成为沪上首个无烟墓区。

   2. 打造首个禅意主题园区

   关键词：禅意主题 现代墓园

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   4月，年度主打产品莲净苑首推，以禅意为主题，清新的设计和丰富的产品类型成为2016年的主打园区，并广受客户好评。

   3. 独创生命晶石纪念园区

   关键词：生命晶石 土地减量 行业标杆

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   12月，生命晶石纪念园区被媒体曝光，“墓碑瘦身，纪念扩容”的生态理念引发社会关注。

   4. “生前契约”产品引发关注

   关键词：人生保单 契约 礼仪服务

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   12月，“福寿百年 生前契约”礼仪产品推出，福寿园墓地提出生前预购往生服务的概念。

   5. 引进环保型石棺

   关键词：环保 绿色殡葬

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   2016年，上海福寿园墓地引进环保材料制作的新型石棺，石棺不仅尺寸瘦身，占地面积降低，同时石材大大减量，减少了对资源的过度消耗，带给客户经济价值和环保效应，成为绿色殡葬的重大突破。

   6. 崧泽文化产品即将推出

   关键词：文化探寻 首个溯源主题园区 上海之源

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   2017年，上海福寿园墓地即将推出崧泽园主题园区，以“上海之源-崧泽文化”为命题，还原崧泽文化，创造极具人文特色的产品组团空间。

服务创新

   1. 精品鲜花定制服务

   关键词：定制服务

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   上海福寿园墓地推出精品鲜花定制服务，以包月、包年套餐，由专业花艺师即时制作，提供高品质定制服务。

   2. 启用全新售后服务大厅

   关键词：服务转型 简化流程

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   启用全新售后服务大厅，业务集中化办理，售后服务一体化高效便捷。

   3. 免费咖吧重装升级

   关键词：自助服务 科技元素

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   咖吧转型自助模式，并增设IPAD设备提供免费上网服务，增加客户舒适度。

   4. 智慧园区雏形建设

   关键词：智慧园区 园区指示系统改造

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   引入园区指示系统，提供信息查询、园区道路指引，服务呼叫等各类智能化服务。

   5. 行业首创720°全景VR

   关键词：虚拟现实 沉浸导览

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   上海福寿园墓地酝酿半年之久，于年末推出园区720°全景VR，开放人文景观、红色参观、节地产品三条路线，实现互联网+殡葬的全新体验。

   6. 免费无线网络全园覆盖

   关键词：开放空间 共享热点

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   上海福寿园墓地在2016年初实现园区免费WIFI全覆盖，客户通过手机连接无线网络，享受在园区内的免费上网服务，移动互联网首次应用现代墓园内。

   7. 微信公众号服务功能升级

   关键词： 微信公众号 业务服务 用户管理

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   福寿园墓地微信公众号实现服务功能升级，全新移动端业务办理功能全面上线，提供全新用户体验。

   8. 电动汽车充电设备入驻

   关键词： 新能源推广 绿色环保

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   2016年5月，上海福寿园墓地在2号停车场建设全新的电动汽车充电设备，搭建专用停车场，为来园客户提供更多一种的自驾服务，强化上海福寿园墓地服务硬实力。

   9. 落葬工服务星级评选

   关键词： 落葬服务 匠心精神

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   2016年上海福寿园墓地推出落葬工服务星级评选活动，全面落实落葬工服务考核和监督，致使冬至高峰落葬工作达到零差错、零投诉。

   文化创新

   1. 红色人文行走电子地图

   关键词：红色历史 建党节 沪上首个

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   7月1日，上海墓地福寿园人文纪念馆推出沪上首个红色人文行走电子地图，通过陈独秀、俞秀松、陈望道三位建党早起领导人在上海的活动轨迹，串联21个党建纪念点。

   2. 清明人文穿越活动

   关键词：人文行走 清明感恩典礼 传统文化传承

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   4月2日，举行“人文穿越 感怀生命”主题活动，穿越上海城市历史地标，用卡片、微博、微信等方式发表清明感怀寄语。

   3. 为老公益慈善筹款

   关键词：公益活动 敬老爱老 亲子家庭活动

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   11月19日，上海福寿园墓地首次参与沪上知名的公益活动，组织13组家庭参与小小暴走为老公益慈善筹款活动，践行企业社会公益责任。

   4. 用音乐致敬生命 关键词：生命艺术节 音乐追思 文明祭祀

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   11月26日，上海福寿园墓地在园区内举办纪念邓丽君小姐诞辰64周年公益音乐会，以户外音乐节方式用音乐追思故人，倡导现代文明的人文纪念方式。

   5. 微视频传播纪念馆文化

   关键词：微视频 人文历史 纪念馆

   影响力指数：☆☆☆☆☆

   推出微栏目《喵博士讲故事》，以视频的方式介绍福寿园人文纪念馆馆藏，通过口述与展品让历史人物重新走进大众视野，开创博物馆文化传播新渠道。

一点收获

01 、2月，上海福寿园墓地获得全国绿化委员会授予的“全国绿化模范单位”荣誉称号；

02 、3月，上海福寿园墓地办公室获得上海市合作交流系统工会工作委员会授予的“工人先锋号”荣誉称号；

03 、5月，上海福寿园墓地业务接待部获得共青团上海市合作交流系统工作委员会授予的“上海市合作交流青年五四奖章集体”荣誉称号；

04 、5月，上海福寿园墓地获得中国工合国际委员会授予的“国际主义教育基地”荣誉称号；

05 、8月，上海福寿园墓地获得上海市企业诚信创建活动组委会、上海市殡葬行业协会授予的“诚信创建单位”荣誉称号；

06 、10月，上海福寿园墓地“新四军广场项目”获得上海市公共关系协会授予的“上海市第八届优秀公共关系案例金奖”荣誉称号；

07 、11月，上海福寿园墓地文星园节地葬荣获“艾景奖”国际设计大奖。

走过2016 ，感谢大家一路的陪伴迈入崭新的2017， 上海福寿园墓地愿与你续写下一个春夏秋冬！