2016年11月24日—29日，由中国殡葬协会公墓工作委员会主办、福寿园生命服务学院承办的第35期全国现代公墓建设培训班顺利举办。有别于上一期公墓年会，35期升级为“总裁研修班”、MBA案例互动，51人小班化教学成为名副其实的“殡葬商学院”。

01 课程设计重实务

本期总裁研修班的主题——“新城市、新生活、新殡葬”，自然，主题授课的五大板块也处处围绕这一个“新”字。行业趋势解读强调转型的大趋势；公墓市场营销侧重前瞻意识；业内深度观察讲究观念革新；人力资源管理强调战略化思维；规划设计交流则落点成功样板经验。除此外，还穿插了“最新国际资讯分享”、“上海优秀墓园案例参观”和“公墓精英团队案例探讨”等内容，无一不带给各管理者新的思维冲击和启发。

王琼-《营销的四大趋势》

福寿园国际集团礼仪服务中心总经理

殡葬营销四大方向是殡葬营销整合、进军以生前契约为代表的预售市场、“互联网+”殡葬营销、殡葬营销会员制。殡葬营销整合以客户诉求出发为基础，布局突破，逐步向当地白事领域领军标杆看齐。进军预售市场，当前正在酝酿、培育的项目是生前契约，这将给殡仪和公墓都带来超越传统的价值。“互联网+”殡葬营销，是以互联网思维和大数据思维为方法论，以互联网服务为手段，以互联网情怀为意识指导，用情怀输出产品、服务、理念。殡葬营销会员制的优势是留住老客户，吸引新客户，健全数据库。

赵小虎-《园区产品规划和设计》

福寿园国际集团上海区域总经理

园区产品规划和设计，需要从管理者、需求者、落实者角度全面贯彻。园区产品的重中之重是规划设计，高级管理者要从一开始就参与规划设计，否则就会由于战略高度不够而缺乏前瞻性与主题性。从当前传统墓向艺术墓的转变，高级管理者也是规划设计的关键角色。伊华-《2016清明舆情：用发展解决前进中的问题》中国殡葬协会专家委员会常务副主任兼秘书长墓地虽然有高端产品服务，但仍然保证了节地生态葬式的充足供应，让普通市民自由选择购买，同样能享受到花园式的绿化环境与体现尊重的各种服务，这些才是我们的价值所在。万物洁齐，气清景明，清明祭祀不应是黑白、沉重、混沌的负能量聚积，而应是多元、温暖、高尚的心灵怀念；殡葬产业不应是资源的消耗产业，而是要成为一个提供文化精神服务的“记忆工场”。

翟继满-《战略人力资源管理》

人力资源管理专家

重新认识人力资源管理第一要明“道”，即重新认识人力资源的内涵。第二是懂“法”，即防范劳动用工风险。第三是晓“理”，即知人善任，打造高绩效。第四是动“情”，即组织氛围并进行有效激励。总裁的角色决定了核心任务是定战略、带队伍、搭班子。而人力资源管理的对象不是人，是人身上的价值，管理的核心使命是吸引人、凝聚人、振奋人，从而带动组织和个人发展。

徐勇-《澳洲ACCA会议及节地生态葬案例分享》

福寿园国际集团工程管理中心总经理

第29届亚澳公墓火化协会（ACCA）年会重点参观考察了平纳鲁峡谷纪念公园，它被誉为是澳大利亚最环保的墓园。园区内不允许竖立任何的石碑，但每一个墓葬可以设有平卧的铜牌。创意多元化的节地生态葬充分利用了自然景观，整体展现生态的理念。要真正做到生态、环保、节地葬关键在改变，一是对遗体的处理方式；二是对骨灰保留方式和形式；三是骨灰收藏的容器。只有改变了骨灰保留方式、改变骨灰收纳容器，再加上不竖碑，公墓才能从形式上变成公园。

葛千松-《现代公墓的发展之道》

中国殡葬协会科技文化工作委员会主任

殡葬发展之道有“深不可测”、“妙不可言”之特征，讲求风水规划、文化规划、景观规划、经营规划。其中，风水规划并不是迷信之说，而是研究人与大自然的和谐相处共融，敬天、敬地，顺应自然法则。我们行业面对的人都是有难的，遭逢丧失亲人的苦痛，遭受精神打击，心灵格外脆弱。我们更应当换位思考，将心比心，为生者做好安慰服务，用花园陵园为逝者打造天堂般的安享之地。

周慧芳-《现代陵园规划》

大乘景观（国际）有限公司总经理

现代陵园的规划要以文化规划为首，其次是景观规划、风水规划、经营规划。文化立园，一园一概念，一案一华章。文化定调会决定景观取向和建筑样式，进而演绎故事，设定营销说辞。而规划设计要围绕营销效果，以营销作为规划起点。

焦不急-《学会告别》

知名营销策划人

生命是自然而然而来，也应该自然而然而去，这本来就是我们东方的自然主义生命观。在这个告别的过程当中，每个人都可以有所作为。当我们把太多的精力用于探索“死亡的原因”也就是死因的同时，也许更应该在彼此都活着的时候想想活因——“活着的原因”。生命关怀是一个普惠的事业，每一个人都可以做出自己独特的贡献。

02 案例探讨开思路

MBA案例教学模式，强调对实际管理决策情形的真实描述。6天学习中，案例讨论解析环节必不可少，在课堂讨论时说出自己对案例的分析和看法，也成为锻炼解决实际问题能力的最佳途径。

03 参观考察促交流

课堂上有所感悟，有所争论，自然也需要课堂外的实地考察。上海福寿园、松鹤墓园、长安墓园的参观考察，更加深了对殡葬管理的实地理解。